Sistema de gestión de información de servicio en la FBAA

dc.contributor.advisor	Gómez Castillo, Mauricio Fernando
dc.contributor.author	Nieto Estupiñan, Camila Andrea
dc.date.accessioned	2019-02-06T21:52:05Z
dc.date.accessioned	2020-04-14T21:03:21Z
dc.date.accessioned	2023-05-11T17:33:54Z
dc.date.available	2019-02-06T21:52:05Z
dc.date.available	2020-04-14T21:03:21Z
dc.date.available	2023-05-11T17:33:54Z
dc.date.created	2018-11-26
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/110144
dc.description.abstract	Los consumidores actualmente cuentan con mayor acceso a la información y esto genera mayor exigencia de su parte con los productos y servicios que adquieren. Entonces, ¿Cómo puede el Banco Arquidiocesano de Alimentos garantizar la preferencia de los beneficiarios y así construir relaciones a largo plazo? La implementación de un sistema de gestión de información de servicio permitirá identificar los puntos de mayor valor para el cliente y creará un ciclo de mejora dentro de la operación del Banco de Alimentos.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Servicio	spa
dc.subject	Modelo	spa
dc.subject	Banco arquidiocesano	spa
dc.subject	Cliente	spa
dc.subject	Servicio al cliente	spa
dc.title	Sistema de gestión de información de servicio en la FBAA	spa

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