Sistema de gestión de información de servicio en la FBAA

dc.contributor.advisor	Gómez Castillo, Mauricio Fernando
dc.contributor.author	Nieto Estupiñan, Camila Andrea
dc.date.accessioned	2019-02-06T21:52:05Z
dc.date.accessioned	2020-04-14T21:03:21Z
dc.date.accessioned	2023-05-11T17:33:54Z
dc.date.available	2019-02-06T21:52:05Z
dc.date.available	2020-04-14T21:03:21Z
dc.date.available	2023-05-11T17:33:54Z
dc.date.created	2018-11-26
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/110144
dc.description.abstract	Los consumidores actualmente cuentan con mayor acceso a la información y esto genera mayor exigencia de su parte con los productos y servicios que adquieren. Entonces, ¿Cómo puede el Banco Arquidiocesano de Alimentos garantizar la preferencia de los beneficiarios y así construir relaciones a largo plazo? La implementación de un sistema de gestión de información de servicio permitirá identificar los puntos de mayor valor para el cliente y creará un ciclo de mejora dentro de la operación del Banco de Alimentos.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Servicio	spa
dc.subject	Modelo	spa
dc.subject	Banco arquidiocesano	spa
dc.subject	Cliente	spa
dc.subject	Servicio al cliente	spa
dc.title	Sistema de gestión de información de servicio en la FBAA	spa

Ficheros en el ítem

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carta de confidencialidad.pdf	26.19Mb	application/pdf	Ver/
Sistema de gest ... a FBAA - Camila Nieto.pdf	2.783Mb	application/pdf	Ver/

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