El estudio que se presenta responde a un proyecto de investigación a nivel de pregrado con el objetivo de Evaluar la motivación de los trabajadores del área operacional de ANDI ASISTENCIA S.A. compañía de asistencia de los andes. ANDI ASISTENCIA, es una sociedad anónima fundada en 1992 como filial del MAPFRE ASISTENCIA, que nació con el objeto de brindar un servicio innovador en la póliza de seguro de automóviles.