Estudio de mercado para la creación de una nueva línea de negocio de Funerales La Basílica, dirigida al segmento de felinos y caninos en la ciudad de Florencia, Caquetá

Abstract

Esta tesis académica se centra en la creación de una nueva línea de negocio para la empresa Funerales la Basílica, atendiendo la necesidad de la prestación de servicios funerarios para mascotas en la ciudad de Florencia, sustentando el por qué es un acto digno, respetuoso y amigable con el medio ambiente. Este estudio aporta socialmente porque genera una oportunidad a las familias de que la muerte de su mascota sea un proceso más tranquilo y digno; e innovador porque diversifica el portafolio de servicio y atiende nuevas tendencias del mercado. Está dividida en tres capítulos, los cuales están relacionados en el estudio de mercado de la nueva línea de negocio, que identifica el segmento del mercado, el plan de marketing basado en las 4 P´s y la construcción del brandig de marca.