La comunicación estratégica para la gestión en procesos de responsabilidad social empresarial

Abstract

La comunicación estratégica en las organizaciones es un campo indispensable para relacionar la organización con sus stakeholders y mantener dichas relaciones vigentes y de forma positiva. En el área de la responsabilidad social empresarial (RSE) las organizaciones diseñan estrategias que implican interactuar con su entorno y sus stakeholders, esto requiere relacionarse directamente con públicos objetivo para lograr metas que mejoren la calidad de vida de los implicados. La comunicación es imprescindible para el diseño e implementación de acciones de responsabilidad social empresarial en una organización para fomentar y divulgar estas prácticas, con el fin de hacer visibles dichas estrategias, mejorarlas y posicionarlas en las organizaciones. En el siguiente documento se llevará a cabo la comunicación estratégica para la gestión en procesos de responsabilidad social empresarial en Chevyplan S.A. de Bogotá, después de realizar un diagnóstico e investigación en la organización. Se describen la cultura organizacional y entorno de la organización con el fin de identificar su estrategia organizacional y construir, de la mano con dichas estrategias, las acciones por implementar. Finalmente, se encontró que hay un fuerte vacío en la comunicación organizacional en cuanto al área de la responsabilidad social empresarial, y se concluyó que son muy pocos los comunicadores organizacionales que se especializan o interesan en este área, durante y después de graduarse, siendo este un campo muy prolífico para explorar desde la profesión.