Es una propuesta de Direccionamiento Estratégico, que permitirá satisfacer oportuna y adecuadamente a clientes, trabajadores e inversionistas y para que Transportes Purificación alcance las aspiraciones propuestas. Para desarrollar este objetivo se realizó un diagnóstico estratégico que permitió mostrar la situación interna y externa de la organización. A nivel externo se evaluó la atractividad de la industria, las Cinco Fuerzas de Porter. Por otro lado a nivel interno se analizó según Humberto Serna los departamentos de la empresa mirando. Posteriormente se hizo un análisis del Microentorno donde se evaluó la competencia por indicadores. Todo este análisis permitió llegar a una estrategia concéntrica para el mejoramiento en la línea de negocio de Transporte de Pasajeros, dejando a un lado las encomiendas planteando 3 objetivos principales acerca del Manejo Operativo, Reinversión de Utilidades y Campañas Publicitarias.