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dc.contributor.advisorHeredia Perez, Jaime Antonio
dc.contributor.authorBarrios Lizarazo, Maria Camila
dc.date.accessioned2021-07-16T17:31:59Z
dc.date.accessioned2023-05-11T16:02:14Z
dc.date.available2021-07-16T17:31:59Z
dc.date.available2023-05-11T16:02:14Z
dc.date.created2021-06-02
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/102676
dc.description.abstractActualmente las empresas tienen que mantenerse competitivas, y sus servicios deben ser prestados con la mayor prontitud y calidad posible, esto hace que los competidores tengan que estar reinventándose y buscar simplicidad en sus procesos, tal como alternativas amigables con el cliente, donde este pueda participar y se sienta complacido con su producto final. Por lo que para el caso de Fiducoldex se propone un mejoramiento y simplificación del proceso de compras que se realiza allí. Primero realizando un diagnóstico del área en cuestión a través de la matriz DOFA, denotando una de las deficiencias más grandes sea la duración del proceso y tiempos de respuesta que se dan entre los diferentes actores involucrados. Para una optimización del proceso y en camino a una mejoría, se analizó cómo se realizan las compras al presente con todos sus pasos detallados, así como una pequeña entrevista con una de las personas encargadas para compras del área administrativa. Teniendo en cuenta lo anterior, Fiducoldex debería encaminarse a la aplicación de una estrategia de gestión de compras e incluso el involucramiento de una herramienta tecnológica.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectalternativas amigables con el clientespa
dc.subjectsimplificación de procesosspa
dc.subjecttiempos de respuestaspa
dc.subjectgestión de comprasspa
dc.titleAnálisis del proceso de compras para el área administrativa de Fiducoldex e implementación de una estrategia para su mejoramientospa


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Análisis del pr ... a para su mejoramiento.pdf1.558Mbapplication/pdfView/Open
Carta_de_autorizacion_mcbl.pdf102.4Kbapplication/pdfView/Open
Carta autorizac ... Biblioteca 2021-10 (1).pdf157.4Kbapplication/pdfView/Open

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