¿Cómo generar mayor engagement con los oncólogos a través de los eventos virtuales?

Abstract

Desde que surgió la pandemia Covid-19, el mundo digitalizado se ha vuelto más prominente, por lo que el área de Oncología de la farmacéutica Merck Sharp & Dohme tuvo que ajustar sus métodos de comercialización para Keytruda, su tratamiento de inmunoterapia contra el cáncer. Como uno de los principales canales de promoción son los eventos que se realizan para oncólogos, existe la oportunidad de mejorar el compromiso desde que los eventos se volvieron virtuales. El propósito de este proyecto fue elaborar una investigación rigurosa a través de un enfoque de recopilación de datos mixtos que pudiera determinar cómo implementar una estrategia de inbound marketing para aumentar el compromiso con los clientes desde la etapa de invitación hasta el evento real con el fin de deleitarlos y asegurar crecimiento sostenible en ventas para Keytruda. Los resultados sugirieron implementar un 50% de eventos presenciales y 50% virtuales, donde los eventos virtuales se basen en discusiones de casos y conversaciones entre líderes de opinión, de esta manera, se asegurará la asistencia y compromiso de los oncólogos, asimismo, las prescripciones de Keytruda. Además, se encontró que una forma de deleitar a los clientes y garantizar un crecimiento de ventas, MSD debe invertir en su página web de oncología para compartir contenido que contribuya a la educación médica continuada de los médicos.