| dc.description.abstract | Gobernar se ha vuelto una tarea cada vez más difícil para los gestores de lo público, debido a que los problemas sociales poseen cada vez más complejidad, por lo cual los gobernantes deben desarrollar actividades normativas, políticas y técnicas que ayuden a establecer objetivos y estrategias que se acerquen al beneficio común, estas actividades se plasman en acciones públicas o políticas públicas que permiten alcanzar los objetivos deseados. Para mejorar la eficacia de la acción pública es imprescindible asignar los recursos requeridos idóneamente para llevar acabo las acciones prescritas, también es necesario crear sistemas de información que permitan dar seguimiento a las acciones que el personal público y las organizaciones sociales realizan a fin de producir objetivos, además de los sistemas de información, la creación de sistemas de medición, es muy importante ya permite conocer de manera precisa la brecha que puede existir entre la calidad de los servicios públicos que se estén prestando, exigidos y deseados entre los resultados sociales esperados. La evaluación hoy, se vuelto una de las operaciones directivas más importantes de los últimos años, puesto que brinda información relevante acerca del grado de desempeño real del gobierno, ya que revisa sus actividades, productos y resultados a través del conocimiento de la actividad desde la calidad, la eficacia, eficiencia y responsabilidad, en adición a ello, muestra si este tipo de actividades están generando algún valor para la sociedad mostrado de esta forma su legitimidad social. | spa |
