Responsabilidad contractual del comercio electrónico en los contratos de compraventa-business to consumers- celebrados en Colombia

Abstract

El desarrollo inminente de las telecomunicaciones ha permitido el crecimiento de la economía del siglo XXI y ha sido un factor determinante dentro del llamado comercio electrónico o llamado también e- commers, pues la llegada de éste revoluciono la forma tradicional de hacer negocios como por ejemplo en transacciones comerciales realizadas a través del intercambio electrónico de datos (EDI), el Internet, la transferencia de fondos electrónicos, la administración de cadenas de suministro, etc. Sin embargo, en los últimos años también han crecido los delitos informáticos a través de medios electromagnéticos generando cierta inseguridad jurídica hacia los consumidores de este medio. Para ello las legislaciones adoptaron regímenes especiales para regular este tema. En concreto, Colombia a través de la Ley 527 de 1999 y a través de su decreto reglamentario 1747 de 2000, se regula la forma de utilizar los mensajes de datos y el general el comercio electrónico. Así mismo, a través de la Responsabilidad civil contractual en caso de un eventual conflicto, las partes pueden llegar a pedir la indemnización de sus perjuicios si cumplen con los requisitos exigido para ello, sin mencionar que también cuentan con mecanismos como la protección al consumidor entre otros.