| dc.contributor | null | spa |
| dc.contributor | null | eng |
| dc.contributor | null | por |
| dc.contributor.author | Currás Pérez, Rafael | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-24T14:47:33Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-15T18:01:37Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-10T18:02:19Z | |
| dc.date.available | 2018-02-24T14:47:33Z | |
| dc.date.available | 2020-04-15T18:01:37Z | |
| dc.date.available | 2023-05-10T18:02:19Z | |
| dc.date.created | 2012-06-01 | |
| dc.identifier | http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3597 | |
| dc.identifier.issn | 1900-7205 | |
| dc.identifier.issn | 0120-3592 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/97910 | |
| dc.description | O trabalho revisa a literatura entorno da formação de estados de identificação do consumidor com a empresa (identificação C-E) e sua influência no comportamento do consumidor. Apoiados nos principais aportes publicados durante as quatro últimas décadas na literatura acadêmica de management e marketing, já se identifica, explica e classifica o conjunto de antecedentes e consequências da identificação C-E. A revisão serve a outros pesquisadores que precisem conhecer o estado e evolução da pesquisa entorno da identificação C-E. Além do mais, as classificações propostas podem servir de guia aos gestores que desejem desenvolver campanhas de marketing de relações, com o objetivo de gerar estados de identificação E-C | por |
| dc.description.abstract | El trabajo revisa la literatura en torno a la formación de estados de identificación del consumidor con la empresa (identificación C-E) y su influencia en el comportamiento del consumidor. Con apoyo en los principales aportes publicados durante las cuatro últimas décadas en la literatura académica de managementy marketing, se identifican, explican y clasifican el conjunto de antecedentes y consecuencias de la identificación C-E. La revisión sirve a otros investigadores que necesiten conocer el estado y evolución de la investigación en torno a la identificación C-E. Además, las clasificaciones propuestas pueden servir de guía a los gestores que deseen desarrollar campañas de marketing de relaciones con el objetivo de generar estados de identificación E-C | spa |
| dc.format | PDF | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | spa |
| dc.relation.uri | http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3597/2705 | |
| dc.subject | Identificación C-E; antecedentes, consecuencias; comportamiento del consumidor; revisión de la literatura | spa |
| dc.subject | C-C identification; antecedents; consequences; consumer behavior; literature review | eng |
| dc.subject | Identificação C-E; antecedentes; consequências; comportamento do consumidor; revisão da literatura | por |
| dc.title | Antecedentes y consecuencias de la identificación del consumidor con la empresa: revisión conceptual y clasificación | spa |
| dc.title | Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification | por |
