| dc.description.abstract | Los clientes ya no quieren recibir el mensaje tradicional publicitario, ante eso se busca crear mensajes encaminados a generar emoción y valor de una marca. Las narrativas transmedia se presentan como una opción efectiva para lograr estos objetivos. Se ha demostrado mediante casos que el storytelling transmedia funciona como una estrategia de comunicación efectiva, la cual se debe planificar para lograr interés y emociones con una marca. Para este trabajo se realizó una estrategia de comunicación efectiva para un gimnasio de crossfit que utilizó las narrativas transmedia, aprovechando las plataformas digitales que logran captar a un público más amplio y busca la participación de los mismos. La estrategia transmedia debe desplegar historias y mensajes en diferentes plataformas, para esto fue necesario determinar el papel de cada uno, los públicos a los que va dirigido, el nivel de participación que se busca y el impacto que podría tener en cada uno, manteniendo siempre un hilo conductor. Para el trabajo se crearon piezas y contenidos en diferentes plataformas que transmitieran los valores más importantes del gimnasio y que incentivará la participación de los públicos. Estos generaron un impacto importante en la percepción de Crossfit Zona G, logró fidelizar a los clientes y generar un valor agregado. | spa |
