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Creación y montaje de un Contac Center para distribución multiservicios en localidad de Barrios Unidos
| dc.contributor.advisor | Gómez Méndez, José Daniel | |
| dc.contributor.author | Caro Salamanca, Liz Catherine | |
| dc.date.accessioned | 2014-12-09T14:02:02Z | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-29T14:38:10Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-14T20:27:15Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-10T17:28:40Z | |
| dc.date.available | 2014-12-09T14:02:02Z | |
| dc.date.available | 2016-03-29T14:38:10Z | |
| dc.date.available | 2020-04-14T20:27:15Z | |
| dc.date.available | 2023-05-10T17:28:40Z | |
| dc.date.created | 2010 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/94680 | |
| dc.description.abstract | En un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro del mercado. Es por esta razón que las compañías optan por la tercerización de diferentes procesos utilizando los Call Center y Contact Center como alternativa de trabajo para mejorar la gestión con sus clientes. | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.title | Creación y montaje de un Contac Center para distribución multiservicios en localidad de Barrios Unidos | spa |
Ficheros en el ítem
| Ficheros | Tamaño | Formato | Ver |
|---|---|---|---|
| CaroSalamancaLizCatherine2010.pdf | 1.907Mb | application/pdf | Ver/ |
| Licencia de uso.pdf | 255.1Kb | application/pdf | Ver/ |
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