Diseño de un aplicativo para el ruteo estocástico de la entrega y recogida de insumos médicos quirúrgicos con ventanas de tiempo

Abstract

Para que exista una relación de confianza entre entidades prestadoras de servicios de salud y proveedores de insumos médicos es de vital importancia que el despacho y entrega de los productos se haga en el menor tiempo posible para la correcta realización del procedimiento quirúrgico sin poner en riesgo el bienestar del paciente. Este proyecto se enfocará en el proceso de distribución de una empresa proveedora de implantes óseos, en el que se presentan variantes del VRP tales como entrega y recogida con ventanas de tiempo, tiempos de viaje y tiempos de servicio bajo condiciones estocásticas en una misma ruta. Teniendo en cuenta que el programa presenta condiciones estocásticas, se propuso como método de solución un aplicativo programado en Visual Basic for Applications basado en una simheurística que integra una heurística VMC, dos metaheurísticas Tabu Search bajo la influencia de simulaciones de Monte Carlo. Para llegar a esta solución, en primera instancia se realizó una versión determinística del problema que sirvió como insumo para el desarrollo de la simheurística. Inicialmente se desarrolló un modelo matemático utilizado como base de comparación para desarrollar una buena solución determinística que posteriormente incluyó los parámetros estocásticos a través de simulaciones de Monte Carlo para la conformación de la simheurística. Los resultados de la simheurística fueron comparados con los resultados de la versión determinística a través de diferentes indicadores planteados, donde se encontró que la simheurística presenta resultados significativamente mejores, seleccionando este método de solución. Finalmente se compararon los resultados de esta simheurística con los resultados de las soluciones históricas proporcionadas por la empresa bajo los mismos indicadores, obteniendo mejoras porcentuales en el cumplimiento de la promesa de valor de la empresa.