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dc.contributor.advisorPulido Martinez, Hernan Camilo
dc.contributor.authorRamírez Sánchez, María Carolina
dc.contributor.authorCortés Tascón, Sofia
dc.contributor.authorSachica Bautista, Juan Felipe
dc.date.accessioned2023-02-06T20:34:42Z
dc.date.accessioned2023-05-10T17:20:36Z
dc.date.available2023-02-06T20:34:42Z
dc.date.available2023-05-10T17:20:36Z
dc.date.created2022-11-15
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/92894
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo identificar la noción de trabajo construida por estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana, a partir de sus experiencias laborales en call centers de la ciudad de Bogotá. Se realizó un estudio de corte cualitativo, centrado en las narraciones, que, por medio de entrevistas a profundidad, buscó reconocer las dimensiones que componen la noción de trabajo de los participantes. Para cumplir el objetivo propuesto se establecieron siete categorías de análisis: condiciones laborales, ambiente laboral, motivos para trabajar y dejar el trabajo, control y disciplinamiento, mecanismos de adaptación del trabajador, trabajador joven y significados del trabajo. Se encontró que la noción de trabajo se ha construido a partir de la interacción de múltiples dimensiones y de factores individuales y colectivos; así mismo, fue posible evidenciar que el trabajo en call centers refleja un proceso de precarización que está impactando la realidad laboral de los jóvenes y que, a partir de las condiciones asociadas, surge una versión del trabajador joven.spa
dc.formatPDF
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCall center
dc.subjectNoción de trabajo
dc.subjectPrecarización
dc.subjectTrabajador joven
dc.subjectSignificados
dc.titleLa noción de trabajo y la vida en los call centersspa


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