La nueva era del marketing de objetos vivientes y las marcas humanas : el internet de las cosas y el futuro de las comunicaciones para las generaciones Alpha y Zeta

Abstract

El desarrollo tecnológico de los recientes años ha traído consigo nuevas soluciones para diverso tipo de problemas, abriendo tanto caminos como desafíos para todas las áreas de la acción humana. Uno de estos nuevos caminos es el Internet de las cosas, que actualmente está revolucionando la industria, la salud, las ciudades, las empresas, los hogares y los mercados, transformando el mundo tal y como lo conocemos. La generación Z (nacidos entre finales de la década de los 90 y finales de la década de los 2000) y Alpha (nacidos a finales de la década de los 2000 hasta la actualidad) se caracterizan por ser considerados los primeros nativos digitales (J.W. Thompson, 2015). Ambas generaciones coinciden en que sólo conocen un mundo en donde pueden conectarse instantáneamente y encontrar respuesta a sus preguntas en segundos. Estas generaciones representan un reto para los expertos en comunicación, marketing y publicidad ya que los medios tradicionales no suplen sus necesidades de información y consumo. El Internet de las cosas puede entonces presentarse como un nuevo medio idóneo para llegar a estos complejos segmentos poblacionales con necesidades informativas y comunicacionales diferentes de otras generaciones. Por lo anterior, en el presente trabajo se realiza un análisis de la actitud y comportamiento de estas generaciones frente a la adopción de nuevas tecnologías de comunicación basadas en el Internet de las cosas y como ésta motiva, influencia y podría contribuir a la planeación estratégica de comunicaciones para las generaciones Z y Alpha en Colombia.