Propuesta de mejoramiento de la comunicación digital en la pyme ProMeals con base en el big data

Abstract

Hoy en día las pymes en Colombia sufren por mantenerse a flote debido a la competencia de mercado, a las grandes multinacionales que saturan y controlan estos mismos mercados, sin embargo, las pymes a nivel nacional logran sobrevivir con los recursos y herramientas que tienen y mas hoy en día cuando la comunicación a los públicos objetivos es primordial y se pude dar de manera diferentes maneras como el voz a voz, comunicación tradicional o digital. Así mismo existen diferentes herramientas que permiten que las empresas puedan enlazar con su público objetivo de una manera más asertiva, una de estas herramientas es el Big Data que aunque es una herramienta costosa su objetivo es analizar los patrones y las tendencias de los consumidores para crear comunicación más asertiva con sus públicos y así invertir sus recursos de mejor manera, la mayoría de las pymes a nivel nacional no pueden acceder a esta herramienta, es por eso que no pueden competir contra una empresa multinacional por falta de recursos. Es por eso que este trabajo de grado se enfocó en la creación de una propuesta de comunicación que permita a la pyme ProMeals implementar las bases de la herramienta del Big Data desde una propuesta de comunicación para así mismo puedan optimizar sus recursos al máximo y poder tener mejores ganancias y mantenerse de manera más fuerte en sus mercados.