Desarrollo de un dashboard para la toma de decisiones estratégica, en torno a los negocios de las facilidades de casualty

Abstract

El presente trabajo se enfoca en una investigación acerca de los negocios de las facilidades, en el área de Casualty para la empresa Múnich RE. Se plantea la implementación de un Dashboard, que ayude a la toma de decisiones y establecimiento de estrategias, en torno a estos negocios. Para lo anterior, se realiza un análisis exhaustivo de los documentos y la información necesaria para crear esta herramienta de análisis de la información. Asimismo, se establecen los indicadores (KPI´s) que son más relevantes para llevar a cabo un análisis adecuado de la información de los negocios vigentes. Además, se propone la implementación de procesos que ayudan al seguimiento y organización de la información, para poder crear estrategias a partir de los resultados que se evidencian en el Dashboard.