Diseño de un modelo de evaluación de procesos clave de negocio para la implementación de BPM (Business Process Managment) en las Mipymes colombianas

Abstract

El proyecto tiene como objeto de estudio diseñar un modelo enfocado a la evaluación de los procesos clave de negocio que sirva de apoyo a la gestión eficaz y a la toma de decisiones que lleven al éxito de la implementación de la metodología BPM en las MiPymes colombianas. Teniendo en cuenta el contexto de las MiPymes y la brecha existente entre la adopción de esta metodología se diseñó el modelo contemplando los factores críticos de éxito en los niveles organizativos, tecnológicos, estratégicos y operativos que determinan el éxito de la adopción de la metodología BPM en una organización.