Quanto mais eu sei, melhores decisões eu tomo

Abstract

O consumidor está cada vez mais preocupado com as informações que entrega nos websites, o que pode impactar diretamente na sua atitude e sua intenção de compra online. No paradoxo da privacidade, o consumidor, mesmo preocupado com sua privacidade, fornece seus dados para as empresas. A preocupação com a privacidade de dados online pode ser impactada por diferentes fatores, desde aspectos que podem ser influenciados pela empresa, como risco e benefício percebidos pelo consumidor, como motivos que dependem do ceticismo e o traço de personalidade necessidade de cognição. Apesar dos diversos estudos sobre preocupação com a privacidade dos usuários de internet, há inconsistências que precisam ser esclarecidas, portanto, o presente estudo busca esclarecer as relações que a preocupação com a privacidade tem com outros constructos relacionados na literatura, sendo eles benefício percebido, ceticismo, necessidade de cognição, atitude e intenção de compra online, por meio da Modelagem de Equações Estruturais. O estudo propôs um modelo que explica as relações entre os constructos mensurados. A partir disso, o estudo busca mostrar ações das empresas para mitigar a preocupação com a privacidade de dados online

Consumers are increasingly concerned about the information they deliver on websites, which can directly impact their attitude and intention to purchase online. In the privacy paradox, consumers, even concerned about their privacy, provide their data to companies. Concern about online data privacy can be impacted by different factors, from aspects that can be influenced by the company, such as risk and benefit perceived by the consumer, to reasons that depend on skepticism and the individual's personality traits, such as the need for cognition. Despite the various studies on concern for the privacy of internet users, there are inconsistencies that need to be clarified, therefore, the present study seeks to clarify the relationships that concern for privacy has with other related constructs in the literature, through Equation Modeling. Structural. The study proposed a model that explains the relationships between the measured constructs. From this, the study shows actions that companies can take to mitigate concerns about online data privacy