Gestão de pessoas com deficiência: o caso do modelo de gestão da diversidade em uma empresa do setor financeiro

Abstract

A pesquisa investiga a gestão das pessoas com deficiência na filial brasileira de uma empresa multinacional do setor financeiro, com 2.600 funcionários e aproximadamente 100 funcionários com deficiência. No Brasil, 45 milhões de pessoas possuem pelo menos algum tipo de deficiência e tanto essas quanto a sociedade considera o trabalho como uma das principais ferramentas de inclusão social. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único, coleta de dados por meio de entrevistas semi-estruturadas presenciais. Foram identificados os tópicos específicos: concepção de deficiência predominante na empresa, o sistema de adaptações existente, as políticas, processos e programas de seleção e recrutamento, desenvolvimento da carreira e a sua cultura organizacional associada ao tema e analisados por meio de análise de conteúdo das entrevistas. O resultado da análise sugere que a empresa se concentra na inclusão desse grupo e não no mero cumprimento da cota. Possuem no programa de empregabilidade, bem como no conjunto de práticas e políticas de gestão, seus pontos fortes para a inclusão dessas pessoas na empresa. O estudo destaca a existência de a uma cultura organizacional de inclusão capitaneada pela alta direção e absorvida pelos demais funcionários

The research investigates the management of people with disabilities in the Brazilian subsidiary of a multinational financial company with 2,600 employees and approximately 100 employees with disabilities. In Brazil, 45 million people have at least some kind of disability and both these as society considers labor as a major tool for social inclusion. The methodology used was a single case study, collecting data through in-person semi-structured interviews. Prevailing conception of disability in the company, the existing system of adaptations, policies, and processes of selection and recruitment programs, career development and its organizational culture associated with the subject and analyzed using content analysis: the specific topics were identified interviews. The analysis result suggests that the company focuses on the inclusion of this group and not on mere compliance with the quota. Possess the employability program as well as the set of practices and management policies, its key points for inclusion in the company of these people. The study highlights the existence of an organizational culture of inclusion captained by senior management and absorbed by other employees