Tensões organizacionais inerentes como elemento distintivo a natureza dos negócios sociais

Abstract

Os Negócios Sociais (NS) são como organizações lucrativas e possuem, simultaneamente, um propósito social e, em alguns casos, ambiental. A necessidade de conciliar esses objetivos pode fazer com que os NS sofram tensões organizacionais específicas em suas atividades. Nesse sentido, a complexidade que apresenta esse campo, devido ao seu caráter aparente-mente axiomático, é justamente o fator motivacional dessa pesquisa, que tem por objetivo compreender as tensões rela-tivas aos NS. Por meio de uma revisão da literatura em NS e de achados empíricos a partir de um estudo de casos múltiplos, foi possível identificar que os NS enfrentam desafios únicos ao combinarem objetivos distintos. Os resultados desta pesquisa demonstram que as tensões que ocorrem nas quatro dimen-sões organizacionais identificadas nos estudos de Smith, Gonin e Besharov (2013) proporcionam um desequilíbrio permanente característico a esse tipo organizacional que o distingue de organizações provenientes de outros setores da sociedade, identificadas nesse artigo como: tensões relacionados ao desempenho, à aspectos organizacionais, ao pertencimento e à aprendizagem, as quais, de acordo com a revisão teórica e achados empíricos, são inerentes aos NS.

Social Business (SB) is seen as profitable organizations that has both a social purpose and, in some cases, an environmental purpose. The need to reconcile these goals can cause SB to experience specific organizational tensions in their activities. In this sense, the complexity of this field, due to its apparently axiomatic character, is precisely the motivational factor of this research that aims to understand the tensions related to SB. Through a literature review in NS and empirical findings from a multiple case study, it was possible to identify that NSs face unique challenges by combining different objectives. The results of this research demonstrate that the tensions that occur in the four organizational dimensions identified in the studies of Smith, Gonin and Besharov (2013) provide a per-manent imbalance characteristic of this organizational type that distinguishes it from organizations from other sectors of society: performance-related tensions, organizational aspects, belonging and learning, which, according to the theoretical review and empirical findings, are inherent to NS.