A través de la matriz de priorización de problemas que contiene criterios y una escala de valoración, se logró priorizar el problema concluyéndose que el bajo rendimiento académico en la I. E. Nuestra Señora de las Mercedes requería de una atención urgente sobre el que había que actuar, puesto que aqueja, no solo a las estudiantes sino, a toda la comunidad educativa. Debido a esto, se propone desarrollar una adecuada gestión del aula en la para lograr un clima favorable al rendimiento académico.