Se realiza un análisis sobre la irregularidad que ocasiona la reforma a la normativa de servicio eléctrico a través de la Resolución Ministerial 002-DGERR-002-2019, al acceso de la segunda instancia del procedimiento administrativo en materia de este servicio, con ello se pretende demostrar si se cumple con el debido proceso administrativo y por ende si hay tutela administrativa efectiva de los derechos del consumidor nicaragüense, consagrados en la Carta Magna.