| dc.description | El presente reporte de obtención de grado tiene como finalidad demostrar los conocimientos obtenidos de la maestría en ingeniería y gestión de la calidad, a través de un análisis detallado de desempeño de la empresa Baldwin de la cual los autores de este trabajo formaron el equipo directivo, en el simulador de negocios Capstone durante de ocho años de operación.
El primer capítulo contiene el marco teórico, donde se encuentran teorías relacionadas con la planeación, desarrollo e implementación de una estrategia, modelos de negocios y liderazgo que permiten a las empresas ser exitosas en cualquier industria. Además, se citan diversos casos de éxito de empresas reales, donde se demuestra que la adecuada incorporación de estos conceptos ayuda alcanzar objetivos a largo plazo.
El segundo capítulo expone el funcionamiento del simulador Capstone, las condiciones de la industria, los segmentos, los clientes y la competencia en general. Así mismo, se plantea la estrategia general de la empresa Baldwin, su filosofía empresarial y las diferentes tácticas por departamento.
Los capítulos comprendidos del tres al seis evidencian los resultados obtenidos por la empresa en los años 2021 a 2028, analizando de manera detallada cuales fueron las tácticas por área y los desaciertos que implementó la compañía a través de los ocho años.
Por último, el capítulo siete indica las conclusiones y enseñanzas generales por parte de cada uno de los integrantes del equipo que dejó el simulador y la maestría.
Este trabajo es reflejo de las habilidades gerenciales, de los integrantes del equipo, ya que cada uno tenía a su cargo un área, aplicando diversos conocimientos adquiridos durante el MBA y sus respectivas trayectorias laborales. | es_MX |
