Excelencia en el servicio al cliente
| dc.contributor.author | Ochoa-Diéguez, Manuel F. | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-22T18:59:58Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-10T18:11:32Z | |
| dc.date.available | 2023-03-10T18:11:32Z | |
| dc.date.issued | 2016-10 | |
| dc.identifier.citation | Ochoa-Diéguez, M. F. (2016). Excelencia en el servicio al cliente. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO. | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/71246 | |
| dc.description | El objetivo de este trabajo es generar un estándar de atención y seguimiento a todos los clientes potenciales de una empresa manufacturera de Guadalajara, Jalisco. Se analiza cómo lleva a cabo este proceso la empresa y se propone un documento con aspectos sobre la atención, manejo y estandarización de visitas de clientes potenciales. Este documento servirá principalmente como guía para el personal del área de Desarrollo de Negocios de la empresa. | es |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | ITESO | es |
| dc.rights.uri | http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/TodosLosDerechosReservados.pdf | es |
| dc.subject | Servicio al Cliente | es |
| dc.subject | Análisis de Mercado | es |
| dc.subject | Estrategias de Negocios | es |
| dc.subject | Industria Manufacturera | es |
| dc.title | Excelencia en el servicio al cliente | es |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es |
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| MA 17399 Ochoa Dieguez Manuel Francisco 1995.pdf | 2.345Mb | application/pdf | View/ |