En este proyecto se tuvo como objetivo mejorar el clima laboral en los aspectos de comunicación, liderazgo, reconocimiento del desempeño y cultura administrativa en el personal de La Ciudad de los Niños a través de la intervención realizada con el
apoyo del departamento de Recursos Humanos. La metodología utilizada fue de Investigación- Acción Participativa, a partir de entrevistas, observaciones directas y mediante el enfoque de Gestión Estratégica. El objetivo fue planteado a partir de los
datos obtenidos a partir de los distintos métodos empleados, así como a partir de los resultados de la Evaluación Departamental del Tercer Trimestre de 2018. Fue posible elaborar un plan de intervención en el que se plantearon los objetivos específicos de conocer el contexto y contar con un diagnóstico de necesidades, elaborar un plan de acción y programación, mejorar la comunicación entre los colaboradores/ departamentos dentro de la institución, fortalecer el liderazgo entre los colaboradores, reconocer y respetar el trabajo de los demás, mediante diferentes formas y fomentar la adopción de una cultura administrativa observable en las prácticas de los diferentes departamentos. La estrategia de Intervención consistió en la capacitación, implementación de recursos tecnológicos y mini talleres de desarrollo de competencias.
