| dc.contributor.advisor | Salas-Mejía, Ricardo | |
| dc.contributor.author | Zermeño-Zuazo, Gerardo | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-03T19:37:53Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-10T17:16:14Z | |
| dc.date.available | 2021-05-03T19:37:53Z | |
| dc.date.available | 2023-03-10T17:16:14Z | |
| dc.date.issued | 2020-10 | |
| dc.identifier.citation | Zermeño-Zuazo, G. (2020) Rediseño de procesos en fase propuesta de la Oficina de Personal ante la implantación de un ERP de recursos humanos. Trabajo de obtención de maestría, Maestría en Informática Aplicada. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO. | es_MX |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/70088 | |
| dc.description | Este proyecto busca la implementación y evaluación de los procesos rediseñados de la Oficina de Personal en el ITESO en un ciclo de mejora continua, porque los procesos siguen mejorándose y adecuándose a las necesidades y a los planes estratégicos de la institución. Con la implementación de mejora de procesos se estarán diseñando y aplicando indicadores y métricas de desempeño, lo cual estaría permitiendo realizar mediciones a los resultados y a los servicios ofrecidos. Se monitoreará el desempeño de procesos para aplicar acciones correctivas inmediatas cuando se presenten desviaciones a un estándar de servicio. Se buscará también que dentro del proceso de mejora continua exista la visión de innovación en los servicios, para que respondan a las necesidades de los clientes. Los beneficios se traducirán en: una mejor percepción del usuario hacia la Oficina de Personal, así como de las autoridades de la Institución, de igual forma, en un ambiente que favorezca la co-creación de valor entre los diferentes actores participantes. | es_MX |
| dc.description.sponsorship | ITESO, A. C. | es |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | ITESO | es_MX |
| dc.rights.uri | http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-2.5-MX.pdf | es_MX |
| dc.subject | Diseño de Procesos | es_MX |
| dc.subject | BPM | es_MX |
| dc.subject | Recursos Humanos | es_MX |
| dc.title | Rediseño de procesos en fase propuesta de la Oficina de Personal ante la implantación de un ERP de recursos humanos | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_MX |
