Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software
| dc.contributor.advisor | Lima, Pedro Nascimento de | |
| dc.contributor.author | Rodrigues, Eduardo Mazzucco | |
| dc.date.accessioned | 2022-06-09T16:49:01Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T19:51:40Z | |
| dc.date.available | 2022-06-09T16:49:01Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T19:51:40Z | |
| dc.date.issued | 2018-12-13 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/65836 | |
| dc.publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| dc.subject | Process mining | pt_BR |
| dc.title | Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software | pt_BR |
| dc.type | TCC | pt_BR |
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