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dc.contributor.advisorRohenkohl, Sara Cecin
dc.contributor.authorGall, André Luís
dc.date.accessioned2016-10-10T16:48:46Z
dc.date.accessioned2022-09-22T19:22:45Z
dc.date.available2016-10-10T16:48:46Z
dc.date.available2022-09-22T19:22:45Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/60179
dc.publisherUniversidade do Vale do Rio dos Sinospt_BR
dc.subjectMapeamento e melhoria de processospt_BR
dc.titleMelhoria no processo de solução de incidentes com auxílio das ferramentas da qualidade: estudo de caso equipes de aplicações de infraestrutura de TI na CooperXpt_BR
dc.typeTCCpt_BR


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