Melhoria no processo de solução de incidentes com auxílio das ferramentas da qualidade: estudo de caso equipes de aplicações de infraestrutura de TI na CooperX

dc.contributor.advisor	Rohenkohl, Sara Cecin
dc.contributor.author	Gall, André Luís
dc.date.accessioned	2016-10-10T16:48:46Z
dc.date.accessioned	2022-09-22T19:22:45Z
dc.date.available	2016-10-10T16:48:46Z
dc.date.available	2022-09-22T19:22:45Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/60179
dc.publisher	Universidade do Vale do Rio dos Sinos	pt_BR
dc.subject	Mapeamento e melhoria de processos	pt_BR
dc.title	Melhoria no processo de solução de incidentes com auxílio das ferramentas da qualidade: estudo de caso equipes de aplicações de infraestrutura de TI na CooperX	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR

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