Melhoria no processo de solução de incidentes com auxílio das ferramentas da qualidade: estudo de caso equipes de aplicações de infraestrutura de TI na CooperX
| dc.contributor.advisor | Rohenkohl, Sara Cecin | |
| dc.contributor.author | Gall, André Luís | |
| dc.date.accessioned | 2016-10-10T16:48:46Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T19:22:45Z | |
| dc.date.available | 2016-10-10T16:48:46Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T19:22:45Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/60179 | |
| dc.publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| dc.subject | Mapeamento e melhoria de processos | pt_BR |
| dc.title | Melhoria no processo de solução de incidentes com auxílio das ferramentas da qualidade: estudo de caso equipes de aplicações de infraestrutura de TI na CooperX | pt_BR |
| dc.type | TCC | pt_BR |
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