El presente plan estratégico plasma las estrategias y acciones relacionadas que deberá considerar la empresa Whatson Technologies, en su sede de Estados Unidos, con el fin de alcanzar sus objetivos corporativos propuestos para el período 2020-2024. La empresa, durante estos últimos cuatro años (2016-2019), ha presentado problemas operativos, que se han traducido en un Resultado antes de Intereses, Impuestos, Depreciaciones y Amortizaciones (EBITDA2) negativo para 2019 (desde 2013 no se había presentado valores en negativo); así como un decrecimiento progresivo en la Rentabilidad sobre los Activos (ROA3) contables de 4,29% en 2016 a -7,26% al 2019. Esto, aunado a la situación que acontece en el 2020 producto de la pandemia de COVID-19, representa una preocupación mayor para el negocio. El presente documento, mediante el uso de herramientas de análisis, busca aportar acciones que permitan sobrellevar la situación acontecida para, posteriormente, incrementar de forma sostenible la rentabilidad de la empresa.