dc.contributor.advisor | Bravo Monteverde, Guido | |
dc.contributor.author | Ávila De La Cruz, Pilar | |
dc.contributor.author | Gonzales Cubas, Consuelo Suzette | |
dc.contributor.author | Limo Huamán, Elizabeth Ángela | |
dc.date.accessioned | 2019-09-17T16:25:55Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T14:04:03Z | |
dc.date.available | 2019-09-17T16:25:55Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T14:04:03Z | |
dc.date.issued | 2016-09 | |
dc.identifier.citation | Ávila De La Cruz, P., Gonzales Cubas, C. S., & Limo Huamán, E. A. (2016). Diseño de procesos para el programa de atención domiciliaria de EsSalud. (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://hdl.handle.net/11354/2433 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/55106 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tiene por finalidad conocer y analizar la situación actual del proceso del Programa de Atención Domiciliaria (PADOMI) que brinda EsSalud en el ámbito de Lima y el Callao, efectuar el análisis de los subprocesos que lo conforman, elaborar un marco referencial de las normas que regulan dicha prestación, evaluar su organización interna y, a partir de ello, identificar factores o causas que limitan el acceso de nuevos pacientes al servicio o restringen el otorgamiento de prestaciones complementarias, como son los servicios de ayuda al diagnóstico, entrega de medicamentos, atenciones de urgencia y otras necesarias para mantener la calidad de vida de los pacientes inscritos.
Para dicho propósito se recopiló y revisó documentos de gestión institucional de EsSaludy directivas internas vinculadas con el PADOMI, también políticas y lineamientos, nacionales y sectoriales, emitidos en favor de la población adulta mayor; y ante la Gerencia Central de Operaciones y Gerencia de Organización y Procesos de EsSalud se gestionaron las debidas autorizaciones para entrevistar al personal del PADOMI y ejecutar visitas de campo para observar su operatividad, permitiendo conocer in situ este proceso. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad del Pacífico | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es | * |
dc.source | Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP | es_PE |
dc.source | Universidad del Pacífico | es_PE |
dc.subject | Servicios de salud | es_PE |
dc.subject | EsSalud (Perú) | es_PE |
dc.subject | Atención médica | es_PE |
dc.subject | Servicios de atención domiciliaria | es_PE |
dc.subject | Administración pública | es_PE |
dc.title | Diseño de procesos para el programa de atención domiciliaria de EsSalud | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |