Planeamiento estratégico de recursos humanos para una empresa de servicios marítimos, periodo 2021-2023

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad desarrollar el Plan Estratégico de Recursos Humanos para una empresa de servicios marítimos para el período 2021 – 2023. Como parte de este proceso, se ha definido la importancia de gestionar la implementación de programas de capacitación y desempeño con el fin de brindar el soporte que se requiere para potenciar la competitividad de los colaboradores y de la empresa. Para la elaboración del diagnóstico, la investigación fue de carácter exploratorio- descriptivo; empleando para ello entrevistas a profundidad y focus group a los trabajadores, además se utilizaron instrumentos de análisis estratégicos tales como FODA, PESTEL, fuerzas de PORTER, Análisis VRIO, entre otros, los cuales nos permitieron identificar una línea base y establecer los procesos críticos del área de Gestión Humana, promoviendo el alineamiento de esta con la estrategia del negocio. Finalmente, se establecieron mejoras y propuestas ad hoc a las necesidades de la empresa para lograr contrarrestar la problemática existente y focalizarla hacia la mejora continua.