Identifica las relaciones jurídicas, los derechos y obligaciones de las instituciones bancarias y de los tarjetahabientes en el ordenamiento jurídico nicaragüense
estudia el procedimiento a seguir ante las reclamaciones de usuarios de tarjetas de crédito e identifica los vacíos y debilidades existentes en dicho proceso y, finalmente, compara el procedimiento establecido en nuestra legislación con el procedimiento regulado en el ordenamiento jurídico de El Salvador.