El Proceso Enfermero (PE) como instrumento metodológico de los cuidados enfermeros permite un abordaje integral de las personas en cualquier nivel de atención y en cualquier contexto. El objetivo del siguiente trabajo fue describir los cuidados de enfermería destinados a la atención de una paciente con necesidades especiales: enfermedad crónica y malformaciones. La implementación del PE permitió articular el abordaje interdisciplinario entre diferentes prestadores de Salud. Se valoró el déficit de autocuidado a través de la perspectiva de Dorothea Orem, postura que permitió visualizar necesidades, intereses y problemas de la paciente y su familia, e implementar un plan de cuidados para cubrir sus necesidades básicas mejorando la calidad de vida, el afrontamiento del duelo.