[en] A MODEL OF PERFORMANCE EVALUATION FOR FOURTH PARTY LOGISTICS MANAGEMENT IN THERMOPLASTIC RESIN INDUSTRY SEGMENT

FABIO KRAKOVICS

[pt] UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE PERFOMANCE PARA GESTÃO LOGÍSTICA QUARTEIRIZADA (4PL) NO SEGMENTO DE RESINAS TERMOPLÁSTICAS

dc.contributor	JOSE EUGENIO LEAL
dc.creator	FABIO KRAKOVICS
dc.date	2004-09-17
dc.date.accessioned	2022-09-21T21:44:06Z
dc.date.available	2022-09-21T21:44:06Z
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5487@1
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5487@2
dc.identifier	http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.5487
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/42893
dc.description	[pt] A terceirização das atividades logísticas vem se firmando nos último anos como uma tendência em diversos segmentos industriais. A consolidação da logística como fator de diferenciação e de criação de valor, aliada a uma crescente percepção da necessidade de se manter o foco em competências chaves, pode ser considerada peça fundamental no desenvolvimento deste processo. Por outro lado, os prestadores de serviços logísticos passaram a fornecer uma gama maior de serviços, com maior valor agregado e com foco em integração logística. Este processo é caracterizado pelo aparecimento da figura do Operador Logístico (3PL), e mais recentemente, do Quarteirizador de Operações Logísticas (4PL). O 4PL tem como objetivo fundamental prover soluções de logística integrada que sejam eficientes e eficazes. Como forma de assegurar que as atividades logísticas delegadas às empresas especialistas, sejam elas 3PL ou 4PL, estão sendo desempenhadas dentro dos padrões estabelecidos em contrato, as empresas contratantes precisam desenvolver ferramentas de avaliação de desempenho de seus operadores. A dissertação pretende buscar fundamentação teórica para os modelos de avaliação de desempenho de Operadores Logísticos. Ao final pretende-se propor um modelo que melhor se adapte à avaliação de desempenho de Operadores Logísticos no segmento de resinas termoplásticas, de forma a provar a hipótese de que é possível medir o desempenho dos mesmos.
dc.description	[en] The outsourcing of logistic activities has consolidated itself as a trend in diverse industrial segments. Being logistic a factor of great impact in the competitiveness of the companies, the decision for contracting a Logistic Operator has, as main reason, the strategic decision of concentrating on its key activities, leaving the logistic services to specialists. The necessity of companies to focus on its key activities and also to increase its competitiveness, together with the desire of the logistic operators in supplying services of greater added value, has worked as a catalyst of the logistics outsourcing process. Such development is characterized on the figure of the Fourth Party Logistics (4PL). The 4PL´s basic objective is to provide an efficient logistic integrated solution, managing all logistics activities and service providers that should be necessary. As form to assure that the logistic activities commissioned to specialists, are they 3PL or 4PL, are being played inside the standards established in contract, the contracting companies need to develop tools to measure the performance of its operators. The master thesis intends to search theoretical references for performance evaluation model applicable to Logistic Operators. At the end, it is intended to present a model that better fits to measure Logistic Operators performance, in the thermoplastic resin industry segment. Finally, it is expected to prove the hypothesis that it is possible to measure the performance of Fourth Party Logistics Parties in this segment.
dc.language	pt
dc.publisher	MAXWELL
dc.subject	[pt] LOGISTICA
dc.subject	[pt] INDICADORES DE DESEMPENHO
dc.subject	[pt] TERCEIRIZACAO
dc.subject	[en] LOGISTICS
dc.subject	[en] PERFORMANCE INDICATORS
dc.subject	[en] OUTSOURCING
dc.title	[en] A MODEL OF PERFORMANCE EVALUATION FOR FOURTH PARTY LOGISTICS MANAGEMENT IN THERMOPLASTIC RESIN INDUSTRY SEGMENT
dc.title	[pt] UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE PERFOMANCE PARA GESTÃO LOGÍSTICA QUARTEIRIZADA (4PL) NO SEGMENTO DE RESINAS TERMOPLÁSTICAS
dc.type	TEXTO

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