[pt] CONSUMIDORES DE MAIS IDADE: INTERESSE E REJEIÇÃO POR DESCONTOS E OFERTAS ESPECIAIS
[en] SENIORS CONSUMERS: INTEREST AND REJECTION FOR DISCOUNTS AND SPECIAL OFFERS
Description
[pt] Este trabalho estuda o interesse dos consumidores mais velhos no Brasil por descontos e ofertas específicos para eles e a sua probabilidade de utilização, bem como avalia a diferença entre aceitar um desconto ou solicitá-lo e, em quais situações e locais estes descontos seriam mais aceitos ou solicitados. Investiga,também, a existência de outras variáveis que influenciam na sua utilização. Por meio de um questionário, aplicado a consumidores com mais de 55 anos, obteve-se dados para testar várias hipóteses. Os resultados indicam diferenças no comportamento entre Aceitar um desconto e Solicitar um desconto. Mostram, também, que variáveis como idade, renda proveniente de trabalho, estado de saúde, receio de demonstrar a idade e outras mais podem orientar a discriminação na prática dos descontos.[en] The objective of this work is to understand the senior consumers` interest in discounts and offers specially made to them, their probability to use them, as well as to evaluate if there is significant difference between accept a discount and request it and in which situations and locals these discounts would be most used. It also investigates if there are other variables that may influence in the senior discounts usage. Through a sample 55+ consumers several hypothesis were tested. Results show that there is a significant difference between accept a discount and request it. They also reveal that variables such as age, work income, health status, fear of revealing age and others may discriminate the use of discount.