[en] LOGISTIC FOR THE E-COMMERCE: CASE STUDY WITH TWO LEADER COMPANIES IN BRAZIL

FABIOLA BERMUDES CABRAL

[es] LOGÍSTICA PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ESTUDIO DE CASOS CON DOS EMPRESAS DE PUNTA EN BRASIL;
[pt] LOGÍSTICA PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO: ESTUDO DE CASO COM DUAS EMPRESAS DE PONTA NO BRASIL

dc.contributor	JOSE EUGENIO LEAL
dc.creator	FABIOLA BERMUDES CABRAL
dc.date	2001-09-13
dc.date.accessioned	2022-09-21T21:39:58Z
dc.date.available	2022-09-21T21:39:58Z
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=1940@1
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=1940@2
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=1940@4
dc.identifier	http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.1940
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/41721
dc.description	[pt] O objetivo deste trabalho é descrever como as empresas de comércio eletrônico organizam seus processos logísticos, a partir de estudos de casos, que foram realizados em duas expressivas empresas de comércio eletrônico no Brasil: Submarino e Americanas.com. O levantamento de dados foi baseado no modelo de Leading Edge desenvolvido por Bowersox(1989). O modelo refere-se às dimensões que foram encontradas em empresas norte-americanas, que possuíam um desempenho logístico superior às demais. As dimensões encontradas nessas empresas de vanguarda são: formalização, monitoramento de desempenho, tecnologia de informação e flexibilidade. Das empresas de comércio eletrônico que foram pesquisadas, observou-se que elas estão caminhando na mesma direção das empresas de vanguarda norte-americanas pesquisadas por Bowersox (1989), embora existam muitos pontos que podem ser melhorados em seu processo logístico como, por exemplo tonarem-se mais flexíveis e possuírem um sistema de monitoramento mais eficiente.
dc.description	[en] The main goal of this work is to describe how the e-commerce firms organize its logistic process, based on two case studies that has been undertaken with two important brazilian e-commerce firms: Submarino and Americanas.com. The study was based on the Leading Edge model developed by Bowersox(1989). The model refers to the dimensions which has been observed in american firms which present a superior logistic performance related to the others. The dimension found in this leading firms are: formalization, performance monitoring, information technology and flexibility. From the researched e-commerce firms it has been observed that they are taking the same direction as the leading north-american firms, although exists several points that must be improved in their logistic process as, for example, became more flexible and make use of a more efficient monitoring system.
dc.description	[es] EL objetivo de este trabajo es describir cómo las empresas de comercio electrónico organizan sus procesos logísticos, a partir de estudios de casos que fueron realizados en dos empresas de comércio electrónico en Brasil: Submarino y Americanas.con. El levantamiento de datos tuvó como base el modelo de Leading Edge desarrollado por Bowersox(1989). Este modelo se refiere a las dimensiones encontradas en empresas norteamericanas, que poseían un desempeño logístico superior al resto de las empresas. Las dimensiones encontradas en esas empresas de vanguardia son: formalización, control de desempeño, tecnología de información y flexibilidad. Se observó que las empresas de comercio electrónico que fueron investigadas están caminando en la misma dirección de las empresas de vanguardia norteamericanas investigadas por Bowersox (1989); aunque existen muchos puntos que pueden ser mejorados en el proceso logístico como, por ejemplo ser más flexibles y poseer un sistema de control más eficiente
dc.language	pt
dc.publisher	MAXWELL
dc.subject	[pt] LOGISTICA
dc.subject	[pt] COMERCIO ELETRONICO
dc.subject	[en] LOGISTICS
dc.subject	[en] E COMMERCE
dc.subject	[es] LOGISTIC
dc.title	[en] LOGISTIC FOR THE E-COMMERCE: CASE STUDY WITH TWO LEADER COMPANIES IN BRAZIL
dc.title	[es] LOGÍSTICA PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ESTUDIO DE CASOS CON DOS EMPRESAS DE PUNTA EN BRASIL
dc.title	[pt] LOGÍSTICA PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO: ESTUDO DE CASO COM DUAS EMPRESAS DE PONTA NO BRASIL
dc.type	TEXTO

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