El presente trabajo de titulación ha sido desarrollado de acuerdo a las pautas analítico - descriptivas de la Norma ISO/IEC 17025:2005; el primer capítulo describe de forma general el planteamiento del estudio, detallando a la organización y estructura del Departamento de Criminalística de Pichincha; organización y servicios de la Sección de Química Analítica.
El segundo capítulo, refiere a las generalidades de la Calidad, Importancia, Cuestiones y Enfoques de la Calidad, con el propósito de especificar y diferenciar los conceptos, definiendo su estrecha relación en el sistema de calidad.
