| dc.description.abstract | El presente trabajo de Titulación pretende identificar y mejorar la filosofía corporativa y planificación estratégica de la Empresa Líder.
En el primer capítulo se realiza una breve descripción y análisis de la Empresa, es decir se recopila información sobre los aspectos institucionales de la Empresa Líderes, además el entorno en el que se desenvuelve la empresa, los antecedentes históricos, los principales proveedores, clientes, su competencia, y una breve síntesis de su estructura organizacional.
En el segundo capítulo, se expone el marco teórico, que es la recopilación de diferentes autores y fuentes que sirve de gran ayuda para entender la teoría y pilares para la aplicación práctica que se realizará posteriormente del presente trabajo de investigación, es por lo cual que en este capítulo se detalla la teoría de la Filosofía Corporativa, Planificación Estratégica y Balanced Scorecard.
En el tercer capítulo, es un preámbulo del diagnóstico de la situación actual de la empresa, es decir en este capítulo se desarrollaran las técnicas que se van a utilizar para recopilar información, en base al marco teórico de la investigación, la entrevista, Focus Group fueron técnicas utilizadas para el desarrollo de este capítulo para conocer el punto de vista de todo el personal de la Empresa Líderes y clientes internos y externos. Además se desarrolló el análisis externo de la organización con la ayuda de la herramienta PEST, que abarca el contexto económico global, demográfico, tecnológico, social, político, ambiental, que sirve como una herramienta para planificar la estrategia. Asimismo en este capítulo se realizó encuestas para el análisis organizacional a todo el personal de la empresa para conocer las falencias en cada área y así poder trabajar más rigurosamente en Empresa Líderes.
En el cuarto y quinto capítulo con la teoría recaudada en el capítulo 2 y la recopilación de información en cuanto a las técnicas de entrevista y Focus Group se procedió a implementar la propuesta de la Filosofía Corporativa, de igual manera utilizó la teoría de mapas estratégicos de los autores Norton y Kaplan para el desarrollo de la Planificación Estratégica.
Por último el capítulo sexto, presenta un conjunto de conclusiones y recomendaciones que han sido diseñadas en base a los resultados conseguidos durante toda la investigación del trabajo. | es |
