A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center

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Date

2009

Author

BELFIORI, Patrícia

LOPES, Flávia Bernardo

LACERDA, Grégory de Oliveira

MASSOTE, A. A.

Metadata

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URI

https://hdl.handle.net/20.500.12032/40264

Collections

Documentos - CUFEI