Diseño de un modelo de calidad en el servicio de seguro automotriz de Volkswagen Servicios Financieros México
Description
Elaboración de Tesis de Grado para obtener el Grado de Maestría en Dirección y Marketing Internacional.La siguiente investigación presenta un acercamiento profesional y detallado que pretende analizar la realidad operativa del negocio de seguros de la financiera Volkswagen Servicios Financieros México, detectar las problemáticas principales y proponer la estrategia más oportuna para que la Compañía afiance y potencialice el crecimiento obtenido garantizando calidad de servicio en la atención a los clientes.