Estrategia de ventas Ditorbi

Abstract

El PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El Proyecto de Aplicación Profesional desarrollado en la empresa Ditorbi tiene como propósito contribuir al fortalecimiento del área comercial mediante la implementación de herramientas digitales que permitan mejorar el control, seguimiento y análisis de las ventas. Este proyecto se desarrolló a través de la colaboración entre el equipo PAP, los profesores responsables y los representantes de la empresa, quienes participan activamente en el diagnóstico, diseño e implementación de soluciones orientadas a mejorar los procesos comerciales. El enfoque metodológico utilizado se basa en una lógica de gestión de proyectos que incluye fases de diagnóstico, identificación de problemáticas, planeación de soluciones e implementación progresiva de mejoras. A través de este proceso participativo, los estudiantes aplican conocimientos adquiridos durante su formación profesional para resolver necesidades reales de la empresa, particularmente en temas relacionados con estrategia comercial, digitalización de procesos y gestión de información. En el caso de Ditorbi, el proyecto se centra en la implementación de un sistema CRM mediante la plataforma Odoo, con el objetivo de centralizar la información de clientes, estandarizar el proceso comercial y generar indicadores de desempeño que permitan mejorar la toma de decisiones dentro de la organización.