Prediagnóstico e implantación de un sistema ERP en la empresa

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en el marco del Programa de Aplicación Profesional (PAP) enfocado en transformación digital empresarial, con el propósito de fortalecer los procesos operativos y administrativos de una MiPyME mediante la implementación de herramientas tecnológicas y la optimización de sus procesos internos. El proyecto dio continuidad a análisis y diagnósticos realizados en periodos anteriores, donde se identificaron problemáticas relacionadas con el uso de procesos manuales, la fragmentación de la información, la duplicidad de actividades y la utilización de múltiples plataformas no integradas para la gestión de ventas, inventarios, facturación y atención a clientes. Durante el periodo enero–mayo se trabajó en la implementación progresiva del sistema ERP Odoo, utilizando una metodología basada en gestión por procesos y metodologías ágiles mediante SPRINTS quincenales. A través de este enfoque se realizaron actividades de levantamiento de información, análisis de procesos AS-IS y TO-BE, normalización de bases de datos, configuración de módulos y pruebas piloto para validar el funcionamiento del sistema dentro de la operación de la empresa. Entre los principales resultados obtenidos destacan la implementación inicial de módulos de inventario, ventas, CRM, compras, manufactura, contabilidad y facturación, así como el desarrollo y mejora de una página web integrada al ERP. También se elaboraron diagramas BPMN, manuales operativos, tutoriales y documentación técnica para apoyar la adopción del sistema y facilitar la continuidad del proyecto. Los resultados obtenidos contribuyen a reducir actividades manuales, mejorar la trazabilidad de la información, automatizar procesos y fortalecer la toma de decisiones dentro de la organización. En conjunto, el proyecto representa un avance importante en el proceso de transformación digital de la empresa y sienta bases para una operación más eficiente, integrada y sostenible.