Relación de la atención humanizada como parte de la cultura organizacional, con los estilos de liderazgo de los directivos de la red de salud centro-ese de Cali-Colombia, durante 2022

Andrés, Insuasti Triviño

dc.contributor	Tobón Gordillo, Mónica Cecilia
dc.creator	Andrés, Insuasti Triviño
dc.date	2024-06-12T13:28:21Z
dc.date	2024-06-12T13:28:21Z
dc.date	2023
dc.date.accessioned	2026-10-15T17:12:45Z
dc.date.available	2026-10-15T17:12:45Z
dc.identifier	https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2278
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/190016
dc.description	La cultura organizacional es un sistema compartido de valores, creencias y hábitos dentro de la organización que interactúan con la estructura formal para producir normas de comportamiento (Ávila, Llanos, & Contreras, 2016). La atención humanizada como parte de la cultura organizacional, centra sus labores en la visión del paciente y personal, como seres humanos que sienten y se proyectan dentro del proceso salud – enfermedad. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la atención humanizada como componente de la cultura organizacional de una empresa y los estilos de liderazgo de directivos de la Red de Salud - ESE (Empresa Social del Estado) - Centro. En cuanto a metodología, se trata de un estudio analítico, realizado en Cali - Colombia; la población, corresponde a 24 directivos. Se evaluó la cultura organizacional, mediante la Escala de humanización del profesional sanitario (HUMAS), los estilos de liderazgo se determinaron utilizando el Cuestionario sobre liderazgo multifactorial (MLQ-5X). Los datos fueron procesados en el software SPSS versión 26, y se agruparon mediante estadística descriptiva; se realizó una correlación de Spearman determinando asociación entre cultura organizacional y tipos de liderazgo de los directivos. Como resultados, el 95.8% de los directivos, siempre gestionan ambientes donde la humanización en la atención es prioridad; hubo predominio del estilo de liderazgo transformacional en 91.6%. Se encuentra, además, correlación estadísticamente significativa entre liderazgo transformacional y atención humanizada (Spearman 0.5672 – p 0.0006). Por lo anterior, promover estilos de liderazgo que prioricen las condiciones del personal, dentro de sus propósitos, facilita mayor adherencia a la atención humanizada como aspecto relevante dentro de la cultura organizacional, pudiendo con esto mejorar la calidad de la atención. Se requieren estudios a gran escala para ampliar análisis.
dc.description	Organizational culture is a shared system of values, beliefs and habits within the organization that interact with the formal structure to produce behavioral norms (Avila, Llanos, & Contreras, 2016). Humanized care as part of the organizational culture, focuses its work on the vision of the patient and staff, as human beings who feel and project themselves within the health - illness process. The objective of this research was to determine the relationship between humanized care as a component of the organizational culture of a company and leadership styles of managers of the Health Network - ESE (“Empresa Social del Estado”) - Centro. In terms of methodology, this is an analytical study, carried out in Cali - Colombia; the population corresponds to 24 managers. Organizational culture was evaluated using the Humanization of the Health Professional Scale (HUMAS), and leadership styles were determined using the Multifactorial Leadership Questionnaire (MLQ-5X). The data were processed in SPSS software version 26 and grouped using descriptive statistics; a Spearman correlation was performed to determine the association between organizational culture and types of leadership of the managers. According to results, 95.8% of managers always work in environments where the humanization of care is a priority; transformational leadership style predominated in 91.6%. A statistically significant correlation was also found between transformational leadership and humanized care (Spearman 0.5672 - p 0.0006). Therefore, promoting leadership styles that prioritize the conditions of the staff within their purposes facilitates greater adherence to humanized care as a relevant aspect within the organizational culture, thus improving the quality of care. Large-scale studies are required for further analysis.
dc.format	98 p.
dc.format	application/pdf
dc.format	application/pdf
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dc.language	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher	Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y contables
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject	Liderazgo transformacional
dc.subject	Cultura organizacional
dc.subject	Transformational leadership
dc.subject	Organizational culture
dc.title	Relación de la atención humanizada como parte de la cultura organizacional, con los estilos de liderazgo de los directivos de la red de salud centro-ese de Cali-Colombia, durante 2022
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type	https://purl.org/redcol/resource_type/TM

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