| dc.contributor.advisor | López Molina, María Guadalupe | |
| dc.contributor.author | Tello Muñoz, Lucero | |
| dc.contributor.author | Zitlalpopoca Lazcano, Guadalupe | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-02T19:08:52Z | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-25T17:31:39Z | |
| dc.date.available | 2024-04-02T19:08:52Z | |
| dc.date.available | 2026-08-25T17:31:39Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/187894 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto, “Propuesta de un modelo de mejora en la explanada IDIT (Instituto
de Diseño e Innovación Tecnológica) a través de la metodología Kaizen”, analiza los procesos
de gestión de servicios a los usuarios en la explanada IDIT, para asegurar la calidad y seguridad
de los procesos, así mismo lograr la satisfacción de servicio a los usuarios.
Este plan de mejora surge de las necesidades detectadas de los usuarios a través de un
diagnóstico preliminar por parte del director del IDIT (Documento Institucional, 2022), por lo cual
se elige enfocar a los temas de seguridad, mantenimiento de las máquinas y capacitación | spa |
| dc.format | PDF | spa |
| dc.language.iso | Español | spa |
| dc.rights | Acceso Abierto | spa |
| dc.rights.uri | Atribución-NoComercial-SinDerivadas CC BY-NC-ND | spa |
| dc.subject | Capacitación | spa |
| dc.subject | Mantenimiento | spa |
| dc.subject | Metodología Kaizen | spa |
| dc.subject | Diagramas de Ishikawa | spa |
| dc.subject | Círculo de Deming o PDCA | spa |
| dc.title | Propuesta de un modelo de mejora en la explanada de IDIT a través de la metodología Kaizen | spa |
| dc.type | Tesis | spa |
| dc.type.version | Versión publicada | spa |
