Mejorar la calidad, productividad y logística en el proceso de exportación de la empresa Silijal

Abstract

Resumen del Proyecto de Silijal El PAP 4F04 se centró en mejorar el proceso de exportación de Silijal S.A. de C.V., una empresa de productos químicos. • Se identificó la necesidad de un proceso documentado y estandarizado para exportaciones a EE. UU. • Se desarrolló un Manual de Exportación que detalla todos los pasos y documentos necesarios. • El manual incluye diagramas y ejemplos, mejorando la trazabilidad y claridad operativa. Contexto y Caracterización de Silijal Silijal es una empresa mexicana con más de 50 años en la industria química, especializada en productos como siliconas y lubricantes. • Fundada en 1973 en Guadalajara, ha evolucionado de un pequeño proyecto a un proveedor de soluciones químicas. • La empresa cuenta con áreas de producción, logística y administración, enfocándose en calidad y cumplimiento normativo. Identificación de Problemáticas en Exportación Se detectaron varias problemáticas en el proceso de exportación de Silijal que afectaban su eficiencia. • No había un manual formal y actualizado de procedimientos de exportación. • Existía una falta de orden cronológico en las actividades del proceso. • Dependencia del conocimiento empírico del personal operativo generaba errores y retrasos. Propuesta de Mejora y Desarrollo del Manual Se propuso crear un manual de exportación como herramienta de capacitación y consulta interna. • Se revisaron documentos existentes y se realizaron entrevistas con el personal. • El manual incluye descripciones detalladas del proceso y formatos de documentos clave. • Se mantuvo comunicación constante con la empresa para asegurar la precisión del contenido. Resultados e Impactos del Proyecto El Manual de Exportaciones Silijal ha tenido un impacto significativo en la empresa. • Estandariza procesos, mejora la eficiencia y fortalece la capacitación del personal. • Aumenta la capacidad de cumplimiento con normas de comercio exterior. • Se prevé mantener actualizaciones periódicas del manual para optimizar su uso. Reflexiones Críticas y Aprendizajes El PAP permitió a las estudiantes reflexionar sobre su experiencia y aprendizajes en un contexto real. • Se sensibilizaron ante la complejidad de la gestión de exportaciones en la industria química. • Aprendieron la importancia de la comunicación y la precisión documental en el trabajo. • Ambas estudiantes destacaron el fortalecimiento de sus competencias profesionales y su compromiso ético.