Plataforma de vinculación con organizaciones: Plan de implantación

Abstract

El ITESO, Universidad Jesuita de Guadalajara, establece vínculos con organizaciones de los sectores público, privado y social, en alineación con su misión educativa. La vinculación en el ITESO es descentralizada, lo que permite aprovechar las relaciones ya existentes y potenciar las fortalezas y recursos específicos de cada entidad. Sin embargo, esta descentralización también ha derivado en la generación de silos de información, bases de datos independientes y una falta de estandarización de la información, que dificulta la integración y limita el análisis estratégico de las relaciones institucionales con organizaciones externas.

Actualmente, la Universidad, desde la Oficina de Relaciones Institucionales, desarrolla la Plataforma de Vinculación con Organizaciones del ITESO, utilizando la herramienta Customer Relationship Management (CRM) de Salesforce, con la finalidad de registrar y gestionar las organizaciones con las que el ITESO mantiene vínculos.

Con la hipótesis que un sistema de información integral aumenta la eficiencia en la gestión de las relaciones externas del ITESO, el objetivo del presente Trabajo de Obtención de Grado (TOG) es desarrollar una propuesta metodológica de implementación de la Plataforma, que permita mejorar la gestión institucional de las relaciones externas y facilite la toma de decisiones estratégicas. De esta manera los objetivos específicos del proyecto son: (1) diagnosticar, depurar y estructurar la información institucional sobre organizaciones vinculadas. (2) Proponer categorías para las relaciones estratégicas a partir de datos y (3) recoger las percepciones y condiciones clave para la adopción del módulo de organizaciones.

Este sistema permitirá una mejor gestión de las relaciones externas, e incrementará la visibilidad de las colaboraciones existentes y la toma de decisiones informadas.